Ograničenja povlačenja, bankovnih hardverskih pogrešaka, široko rasprostranjenih prijevara - iako oni mogu zvučati kao vrsta problema povezanih s rastućom ekonomskom platformom, oni zapravo stvaraju dominaciju naslovnicama tradicionalnih globalnih financija.

U proteklom tjednu, korisnici u Ujedinjenom Kraljevstvu suočeni su s komplikacijama povlačenja novca od velikih banaka (uključujući Bank of Scotland, Halifax, HSBC, Lloyds i TSB) zbog spornih promjena u pravilima i prekida usluga.

Dana 24. siječnja otkriveno je da HSBC nije obavijestio kupce o promjeni politike koje je provedeno u studenom, što bi zahtijevalo od potrošača da dostave dokaze za dovršavanje gotovine od 5 000 do 10 000 funti.

Otkrivenje je izazvalo široko rasprostranjeno nasilje među privatnima i alternativnim zastupnicima u valuti koji smatraju razvoj kao simptomatičnost povećane kontrole banaka i financijskih institucija koje se bave tradicionalnom monetarnom opskrbom.

. @hsbc_uk_press U svjetlu nedavnih otkrića računovodstvenih skandala i Hezbollaha o pranju novca, zašto bi vam itko vjerovao? Max Keizer (@maxkeiser) 25. siječnja 2014.

Slično tome, banke Škotske, Halifaxa, Lloydsa i TSB-a bili su pogođeni nepredviđenim isključivanjem gotovih automata i debitnih kartica 27. siječnja, zbog kvara poslužitelja.

Do 3 500 bankomata nisu radili tri sata, navodi se u izvješćima.

Ograničenja povlačenja gotovine

Radnje HSBC-a nisu se odnosile samo na potrošače. Nakon toga, velike banke također su se preselile da udaljuju svoje marke od takvih ograničenja, pojašnjavajući njihove politike o velikim isplatama gotovine.

Nitko nije navijestio da će zahtijevati dokaze za odobravanje ove akcije, iako su svi izjavili da i dalje zadržavaju pravo postavljati pitanja o velikim povlačenjima kao mjera zaštite potrošača.

Ipak, iako je zaštita potrošača bila pogodna objašnjenja od strane banaka, neki su potrošači to vidjeli vrlo različito. Stephen Cotton, klijent HSBC-a čija je priča potaknula maestrinu, došla je u srce problema u izjavama za medije nakon što je odbijen iznos od 5 000 i 4 000 dolara. Cotton je rekao:

"Ne biste trebali objasniti svojoj banci zašto želite taj novac, to nije njihova, to je tvoja."

Cotton je bankarstvo s HSBC već 28 godina, a prethodno je primio indikacije telefonsku podršku da bi mogao takvo povlačenje. Nakon sukoba, banka se brzo preselila da promijeni smjernice zaposlenicima, upućujući im da jasno daju da takve informacije nisu obavezne.

Govoreći o politici, HSBC je rekao:

"Gotovina predstavlja više rizika, a posebno rizik od financijskog kriminala, od ostalih načina plaćanja.Također ostavlja klijente vrlo malo zaštite ako se stvari pogriješe. "

" Stoga moramo posebno pratiti kretanja gotovine ui iz bankovnog sustava. Zbog toga tražimo od naših kupaca o svrsi velikih gotovinskih isplata kada su neuobičajeni i ne podudaraju se s normalnim izvršavanjem računa. "

Problemi s bankomata

Problemi s kojima se susreće Bank of Scotland, Halifax , HSBC, Lloyds i TSB bankomati su možda bili manje zapaženi, samo zbog toga što su niz IT problema zadesile banke u Velikoj Britaniji u posljednjih nekoliko godina, iako je u slučaju tih banaka pozitivnije pozdravio akcije za rješavanje problema. > Paul Pester, predsjednik Uprave TSB-a, odveo je na Twitter da se osobno ispričava zbog prekida i da se bavi problemima u stvarnom vremenu.

Moja isprika za korisnike TSB-a koji imaju problema s njihovim karticama. sada pokušavamo riješiti probleme PDP

- Paul Pester | (@PaulPester) 26. siječnja 2014.

Pester je ažurirao korisnike o tome kada je problem riješen, odgovorio na prijedlog potrošača ažuriranjem automatskih telefonskih poruka i ispričao se frustriranim korisnicima koji su prijavili točku- poremećaji u prodaji i problemi s pozivnim centrom.

@Hardbyte žao Craig. U jednom smo trenutku imali 300 klijenata koji su čekali da se obrate pozivnom centru - ispričavam se ako niste mogli proći. PDP

- Paul Pester (@PaulPester) 26. siječnja 2014.

Poziv na akciju

U neredima koji su uslijedili, zajednica virtualne valute iskoristila je taj problem kako bi osvijetlila one koji su nezadovoljni trenutnom stanju bankarske industrije, ali neinformirani o dostupnim alternativama.

Od tada su se pojavile odvojene teme reddit, s nekim prikupljanjem više od 200 komentara koji obuhvaćaju širok raspon tema.

Evan Rose, predsjednik i izvršni direktor tvrtke BitcoinATM, razgovarao je s CoinDeskom o tome kako njegova industrija može naučiti od takvih pitanja. Rose je istaknula da iako industrija bitcoin ATM nije imuna od problema s kojima se suočavaju ove banke, ona ima koristi od "čistog dizajna škriljevca". Rekao je:

"Budući da je većina infrastrukture koja okružuje tradicionalne ATM mreže utemeljena u tehnologiji staroj od 20 i više godina, iskoristili smo priliku za izgradnju naše usluge od samog početka s apsolutnom redundantnošću i dostupnosti."

" Velik dio bitcoin ekosustava izgrađuje se na sličan način, koji ima potencijal da tvrtke bitcoin postave nogu iznad tradicionalnih usluga koje su korisnici navikli. "

ATM tipkovnica:

catatronic / Flickr